Skip to main content

Conditions générales

Dernière mise à jour : 7 juin 2026

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser nos services. Elles régissent votre relation avec Banff By Bus et affectent vos droits légaux.

Introduction et acceptation

Bienvenue sur Banff By Bus (le « Site », la « Plateforme », « nous », « notre » ou « nos »). Ces conditions générales régissent votre accès et votre utilisation de notre site web et de notre plateforme mobile. En utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Banff By Bus est détenu et exploité à Canmore, en Alberta. Notre mission est de simplifier le transport régional en regroupant les services de navettes et de transferts dans le parc national de Banff et la vallée de la Bow. Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser ce Site. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser le Site qu'avec la participation et le consentement d'un parent ou tuteur.

Nature du service

Banff By Bus est un agrégateur d'informations et de réservations.
  • Aucun service de transport : Nous ne possédons, n'exploitons ni ne gérons aucun véhicule, autobus ou navette. Nous ne sommes pas un opérateur de transport.
  • Aucun traitement des paiements : Nous ne collectons pas de paiements, d'informations de carte de crédit ou de frais de réservation auprès des visiteurs. Toutes les transactions financières s'effectuent directement sur les sites web de nos opérateurs de transport tiers (les « Opérateurs »).
  • Relation d'affiliation : Nous agissons en tant qu'affilié. Lorsque vous cliquez sur un lien vers le site d'un Opérateur et effectuez une réservation, nous pouvons recevoir une commission de la part de cet Opérateur.

Divulgation des affiliations et commissions

Conformément aux directives du Bureau de la concurrence du Canada :
  • Liens d'affiliation : Certains liens sur ce Site sont des liens d'affiliation. Cela signifie que si vous cliquez sur un lien et effectuez une réservation sur le site d'un Opérateur, nous pouvons recevoir une petite commission sans frais supplémentaires pour vous.
  • Indépendance : Notre objectif est de fournir des informations utiles, mais la présence d'un Opérateur sur notre Site ne constitue pas une approbation légale de sa sécurité, de sa fiabilité ou de sa qualité.

Sites web tiers et contrats

Lorsque vous cliquez sur un lien pour réserver un transport, vous quittez Banff By Bus pour accéder à un site web tiers.
  • Contrat direct : Votre contrat de transport est conclu exclusivement entre vous et l'Opérateur.
  • Conditions de l'Opérateur : Vous êtes soumis aux propres conditions générales, politiques de remboursement et politiques de confidentialité de l'Opérateur. Nous ne sommes pas responsables des litiges, annulations ou défaillances de service impliquant ces tiers.

Exactitude des informations

Bien que nous nous efforcions de tenir à jour les horaires, les prix et les informations sur les itinéraires, les données de transport changent fréquemment.
  • Base « telle quelle » : Toutes les informations sont fournies « telles quelles ». Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations sur le Site.
  • Vérification : Il vous incombe de vérifier tous les détails du voyage (heures de départ, lieux de prise en charge et prix) sur le site web de l'Opérateur avant de réserver.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par les lois de l'Alberta :
  • Incidents de transport : Banff By Bus n'est pas responsable des blessures corporelles, des décès, des dommages matériels ou de toute autre perte résultant de l'utilisation des services de transport trouvés via notre Site.
  • Défaillances de service : Nous ne sommes pas responsables si un Opérateur ne se présente pas, annule un itinéraire ou fournit un service de qualité inférieure.
  • Disponibilité du site : Nous ne garantissons pas que notre Site sera exempt d'erreurs ou ininterrompu.

Durabilité et conformité avec Parcs Canada

Banff By Bus soutient les objectifs de durabilité de Parcs Canada. Nous encourageons l'utilisation de la mobilité partagée pour réduire la congestion des véhicules privés dans la vallée de la Bow. Il est rappelé aux utilisateurs de respecter tous les règlements de Parcs Canada, y compris l'exigence d'un laissez-passer de parc valide, le cas échéant, qui est distinct de votre réservation de navette.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce Site, y compris le logo Banff By Bus, le design et les outils de comparaison propriétaires, est la propriété de Banff By Bus et est protégé par les lois canadiennes sur le droit d'auteur. Vous ne pouvez pas extraire de données (« scraping »), encadrer (« framing ») ou redistribuer nos données à des fins commerciales sans consentement écrit exprès.

Confidentialité et témoins (Cookies)

Notre Site utilise des témoins pour suivre les références d'affiliation et, avec votre consentement explicite, pour analyser le trafic via Google Analytics. Votre consentement vous sera demandé lors de votre première visite. Vous pouvez retirer ou modifier vos préférences à tout moment via le lien dans le pied de page. Veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur la façon dont nous protégeons vos données conformément à la LPRPDE.

Force majeure

Banff By Bus et les Opérateurs de transport auxquels il renvoie sont soumis à des événements indépendants de leur volonté. Ni nous ni les Opérateurs ne sommes responsables des retards, annulations ou interruptions de service causés par des conditions météorologiques extrêmes, des avalanches, de la fumée de feux de forêt, des fermetures de routes, des restrictions d'accès imposées par Parcs Canada ou les gouvernements, des catastrophes naturelles, des pandémies ou d'autres événements indépendants du contrôle raisonnable de l'Opérateur. Dans de telles circonstances, veuillez contacter l'Opérateur directement pour les remboursements ou les options de réservation.

Langue / Versions linguistiques

Ces Conditions générales sont disponibles en anglais et en français, conformément aux lois canadiennes applicables, notamment la Charte de la langue française du Québec. Pour les résidents du Québec, la version française de ces Conditions s'applique dans la mesure requise par la loi. Pour tous les autres utilisateurs, en cas de conflit ou d'incohérence entre les versions anglaise et française, la version anglaise prévaudra.

Modifications de ces conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions générales à tout moment. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Votre utilisation continue du Site après toute modification constitue votre acceptation des Conditions révisées. Nous vous encourageons à consulter ces Conditions périodiquement.

Divisibilité et accord intégral

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable en vertu du droit applicable, cette disposition sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable, et les dispositions restantes continueront de plein droit. Ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, constituent l'accord intégral entre vous et Banff By Bus concernant votre utilisation du Site et remplacent tous les accords ou ententes antérieurs portant sur le même sujet.

Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la province de l'Alberta et les lois fédérales du Canada. Toute action en justice ou procédure relative à votre accès au Site doit être intentée devant un tribunal provincial ou fédéral de l'Alberta (Calgary ou Canmore).

Coordonnées

Banff By Bus 1 Industrial Place, Canmore, AB, T1W 1Y1, Canada Courriel : info@banffbybus.com

Besoin d'aide ?

Des questions sur ces conditions ?

Notre équipe est heureuse de tout clarifier en langage simple. N'hésitez pas à nous contacter.

Nous contacter